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您好!歡迎訪(fǎng)問(wèn)四川銳通智能裝備有限公司官網(wǎng) TEL:13880105868
服務(wù)支持 服務(wù)支持

服務(wù)支持

四川銳通售后服務(wù)承諾書(shū)


四川銳通智能裝備有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事粉體與流體設備的研究、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售服務(wù)于一體的綜合性機械設備企業(yè)。銳通公司以服務(wù)為核心,為廣大顧客打造具有價(jià)值的產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗是我們一直堅持的宗旨。

首先感謝您對四川銳通的信任和支持,同時(shí)維護您的權益,我們制定了如下承諾:

一、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)
  • 您對設備的使用方法、異?,F象、特殊需求等有疑問(wèn)請拔打我們的以下熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà):
  • 設備定制需求及其他售前咨詢(xún):(銷(xiāo)售部)13880105868(李經(jīng)理)13730621348(鄭經(jīng)理)
  • 設備及應用技術(shù)咨詢(xún):13308187422(袁經(jīng)理)
  • 投訴與建議:13308187422(袁經(jīng)理)
  • 書(shū)面咨詢(xún)(傳真):028-83920379 ; E-mail :50402751@qq.com
  • 快速響應時(shí)間, 是我們對客戶(hù)的基本承諾!
二、產(chǎn)品保修

銳通機械產(chǎn)品實(shí)行終身保修;
銳通用戶(hù)享受不低于國家三包規定的包修期限:包修期限內,為用戶(hù)提供免費服務(wù);包修期限外,按照銳通統一的收費標準為用戶(hù)提供有償服務(wù)。

三、保修期釋義:

保修期中保修指保證維修的意思,即用戶(hù)購買(mǎi)了銳通產(chǎn)品,銳通售后保證對產(chǎn)品進(jìn)行維修。

四、包修憑證:

在三包規定內保修期限的銳通產(chǎn)品出現故障,用戶(hù)須憑購貨發(fā)票和產(chǎn)品保修證書(shū)辦理保修,且需修理產(chǎn)品編號同保修證書(shū)上的產(chǎn)品編號必須一致,如無(wú)發(fā)票、保修證書(shū)則以產(chǎn)品編號推算保修期限,如兩者全無(wú)則用戶(hù)不享受免費服務(wù),但承諾為用戶(hù)提供有償服務(wù),按照永通的統一收費標準向用戶(hù)收取檢修費和配件費。

五 、修理、更換、退貨責任規定:
  1. 產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準) 15 日內發(fā)生結構性故障,消費者可以選擇換貨或修理;
  2. 產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準) 30 日內發(fā)生嚴重性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;
  3. 在包修期內,由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規定予以辦理;
  4. 在包修期內,符合換機條件,我方因無(wú)同型號同規格產(chǎn)品,消費者不愿調換其他型號、規格產(chǎn)品而要求退貨,我方給予退貨;
  5. 在包修期內,符合換機條件,我方有同型號同規格產(chǎn)品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時(shí)按規定標準向消費者收取折舊費;
  6. 換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算;
  7. 退、換貨的產(chǎn)品外觀(guān)必須完好,附件必須齊全,否則不予以辦理。
六、不適用及限制:

屬下列情況之一者,不享受免費退、換及免費 “ 三包 ” :

  1. 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
  2. 私自拆動(dòng)或修理造成損壞的;
  3. 無(wú)三包憑證及有效發(fā)票的;
  4. 三包憑證上的型號與商品型號不符或者涂改的;
  5. 因不可抗拒力造成的損壞的;

以上情況,承諾為用戶(hù)提供有償服務(wù)。

 

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